365体育官网登录

行业标准制定者 鲁商物业获评“团体标准突出贡献单位”

来源:本站发布日期:2021-01-21 00:00:00

近日,济南市物业管理行业协会发布了《关于授予35家企业团体标准突出贡献单位的决定》,对以山东鲁商物业服务有限公司(简称鲁商物业)为代表的35家参与制订物业团体标准的公司进行了表彰。在本次标准制定中,最为重要的两个物业规范——《早期介入规范》和《物业承接查验规范》,是由鲁商物业与北京北大资源物业经营管理集团有限公司山东分公司共同完成。

《物业服务团体标准》编订工作从2016年开始展开,由济南市物业管理行业协会牵头。在长达5年的时间里,35家优秀的物业服务企业一起努力,结合实际和大众需求,设计制定了物业服务团体标准。目前,济南市13类29项物业服务团体标准已于今年1月1日起正式实施。《决定》称,团体标准的发布和实施,对于鼓励更多企业重视标准化工作,规范员工服务行为,不断提升物业服务质量将起到重要推动作用。

鲁商物业在对两项标准示范制定过程中,专门成立了相关的工作小组,由总经理直接负责,采取责任到人制度,通过借鉴国内外知名企业的先进做法,向近10万名业主发布了大量的调查问卷,形成专业的大数据库,并综合济南市目前物业行业现状,最终圆满完成了规范编订任务。

据了解,项目早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位在项目的立项、规划设计、施工建设、营销策划、竣工验收阶段所引入的物业服务咨询活动;物业承接查验规范则是指物业交接时进行的承接查验,有利于物业公司更好的服务业主。

(近年来,鲁商物业持续提升标准化建设水平,图为物业办公区钥匙箱和所管配电室)

作为省内知名物业公司,鲁商物业自成立至今,始终致力于物业服务标准化和物业服务团体标准化。鲁商物业总经理刘加朋表示,作为服务行业,标准化是重中之重,是衡量一家公司行业地位的重要标准,因此鲁商物业也一直在努力探索并积累了一定的经验。这次的标准制定,鲁商物业把自己的经验跟实际相结合,为行业标准化的实行,贡献了智慧。

关键词:
Baidu
sogou